Chính Sách Bảo Mật sam68

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của sam68 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại sam68.cam.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của sam68, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sam68.cam, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên hệ thống sam68
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt nội dung trên trang web
• Người dùng tương tác với sam68 qua các kênh hỗ trợ khách hàng (email, Live Chat, Zalo)
• Mọi đối tượng tại Việt Nam và các khu vực khác có quyền truy cập hợp pháp vào dịch vụ

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng sam68, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng di động
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và các giao dịch liên quan
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sam68 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau, được phân nhóm rõ ràng:

3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập
• Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank; rút tiền về tài khoản chính chủ
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua email, Live Chat và Zalo
• Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống

3.2 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn
• Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng và hiệu suất nền tảng
• Tối ưu hóa hiển thị trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam

3.3 Tuân thủ pháp lý và bảo mật

• Thực hiện quy trình xác minh tuổi (18+) và xác minh danh tính (KYC)
• Tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF)
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành
• Phản hồi các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền

3.4 Tiếp thị có trách nhiệm

Với sự đồng ý của bạn, sam68 có thể gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo đẩy. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ [email protected].

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sam68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, như yêu cầu về KYC, AML và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp chúng tôi theo đuổi khi xử lý một số loại dữ liệu nhất định.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sam68 không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và hỗ trợ kỹ thuật chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để thực hiện nhiệm vụ được giao và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt với sam68.

5.2 Yêu cầu pháp lý

sam68 có thể tiết lộ thông tin người dùng nếu được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc các vùng lãnh thổ liên quan. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

5.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sam68 tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho thực thể kế thừa. Bên nhận dữ liệu sẽ phải tuân thủ toàn bộ các cam kết bảo mật trong Chính sách này. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày về bất kỳ sự thay đổi quyền sở hữu nào ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của họ.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sam68 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi áp dụng:

6.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, đảm bảo an toàn giao dịch. Loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm. Có thể từ chối trong cài đặt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện sáng/tối, số dư hiển thị và cài đặt thông báo. Có thể từ chối trong cài đặt.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp được sử dụng để hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện dịch vụ. Yêu cầu sự đồng ý của bạn.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng sam68. Để được hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua [email protected].

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sam68 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận diện lại danh tính cá nhân.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của sam68, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sam68 đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp dữ liệu phải được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi một tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp. Khi nhận được phản đối, sam68 sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Mọi sự đồng ý bạn đã cấp cho chúng tôi đều có thể được rút lại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

9 Bảo Mật Dữ Liệu

sam68 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối (SSL/TLS 256-bit) cho mọi dữ liệu truyền tải trên mạng
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (AES-256) cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống nội bộ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán

9.1 Báo cáo sự cố bảo mật

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể gây hại cho quyền và lợi ích của người dùng, sam68 cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, thông qua địa chỉ email đã đăng ký.

10 Người Dùng Chưa Thành Niên

Dịch vụ của sam68 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

sam68 thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC). Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sam68 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong luật pháp, quy định, thực tiễn kinh doanh hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

1. Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
2. Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật
3. Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
4. Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để tham khảo theo yêu cầu

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của sam68: